1. Responsable del tratamiento
GIDTEC S.A.C., identificada con RUC 20536446355, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web. Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos, puede escribir a comercial@gidtec.net.pe o comunicarse al +51 936 038 599.
2. Datos personales tratados
El formulario puede recopilar nombres y apellidos, empresa o institución, cargo, correo electrónico, teléfono, solución o servicio de interés y mensaje. El servidor también puede generar registros técnicos limitados, como fecha, dirección IP y datos básicos del navegador, exclusivamente para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso.
No solicitamos datos sensibles mediante el formulario. El usuario debe evitar incluir información sensible, credenciales, contraseñas, datos financieros o información confidencial innecesaria en el campo de mensaje.
3. Finalidades
- Atender consultas, solicitudes de información y pedidos de cotización.
- Realizar coordinaciones precontractuales solicitadas por el usuario.
- Derivar la consulta al área competente y efectuar seguimiento relacionado con la solicitud.
- Proteger el formulario y el sitio frente a fraude, abuso, spam e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos válidos de autoridades competentes.
Los datos no serán utilizados para publicidad o prospección comercial no solicitada. Si GIDTEC incorpora comunicaciones promocionales, solicitará un consentimiento separado, opcional y específico.
4. Consentimiento y carácter de los datos
El usuario manifiesta su consentimiento mediante una casilla no premarcada antes de enviar el formulario. La aceptación debe ser libre, previa, expresa, informada e inequívoca. Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud; negarse a proporcionarlos impedirá tramitarla. Los campos opcionales pueden dejarse en blanco.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante el canal indicado en esta política.
5. Banco de datos personales
Los datos serán incorporados al banco de datos denominado [INGRESAR NOMBRE EXACTO DEL BANCO DE DATOS], con código de inscripción [INGRESAR CÓDIGO DEL REGISTRO NACIONAL], de titularidad de GIDTEC S.A.C. La denominación y el código deben coincidir con la inscripción realizada ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
6. Destinatarios, encargados y transferencias
Podrán acceder a los datos únicamente las personas autorizadas de GIDTEC que necesiten atender la solicitud. También podrán intervenir proveedores que actúen por cuenta de GIDTEC, tales como el proveedor de hosting y el servicio de correo electrónico, sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a instrucciones.
- Proveedor de hosting: AVANTIC TECHNOLOGY SAC.
- Proveedor de correo: MICROSOFT365
Si el alojamiento, el correo, las copias de respaldo o cualquier subencargado implican acceso desde otro país, GIDTEC informará la transferencia internacional y adoptará las garantías exigidas por la normativa peruana. Antes de publicar esta política debe confirmarse si existe flujo transfronterizo y, de corresponder, efectuar el registro o trámite aplicable.
7. Plazo de conservación
Las consultas que no originen una relación contractual se conservarán hasta por doce (12) meses desde la última interacción, salvo que el usuario solicite antes su cancelación o que exista una obligación legal de conservación. Si la consulta deriva en una relación contractual, los datos necesarios se conservarán durante dicha relación y por los plazos legales aplicables a la documentación contractual, contable, tributaria o de defensa de derechos.
Los registros técnicos de prevención de abuso se conservarán por el plazo mínimo necesario para la seguridad del servicio. Al vencer los plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.
8. Seguridad de la información
GIDTEC aplica medidas legales, organizativas y técnicas proporcionales al riesgo para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Estas medidas incluyen control de acceso, privilegio mínimo, autenticación, actualización de componentes, transmisión cifrada mediante HTTPS, copias de respaldo, registro de eventos, gestión de proveedores, capacitación, gestión de incidentes y eliminación segura.
9. Derechos del titular
El titular puede ejercer los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación o supresión, oposición y revocación del consentimiento. Cuando corresponda conforme a la normativa, también puede solicitar la portabilidad de los datos facilitados.
La solicitud debe enviarse a comercial@gidtec.net.pe con el asunto “Derechos ARCO” e incluir:
- Nombres y apellidos y un medio razonable para acreditar identidad.
- Petición concreta.
- Dirección física o electrónica para notificaciones.
- Fecha y firma, cuando corresponda.
- Documentos de sustento, si resultan necesarios.
GIDTEC podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar la identidad y evitar la entrega de datos a terceros. El ejercicio de derechos es gratuito.
Los plazos máximos de respuesta son: ocho (8) días hábiles para el derecho de información, veinte (20) días hábiles para acceso y diez (10) días hábiles para rectificación, cancelación u oposición, contados desde el día siguiente de la presentación, sin perjuicio de las reglas de subsanación previstas por la normativa.
Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos o ejercer las acciones que la ley reconoce.
10. Menores de edad
El sitio y el formulario están dirigidos a representantes de empresas e instituciones y no buscan recopilar datos de menores de edad. Si una persona menor de edad necesita comunicarse, debe hacerlo con intervención de su padre, madre o representante legal.
11. Cookies y registros técnicos
En su versión actual, el sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni elaboración de perfiles. Puede emplear funciones técnicas indispensables del servidor para seguridad y operación. Si posteriormente se incorporan herramientas de analítica, mapas, video, chat, píxeles o servicios de terceros, esta política y el mecanismo de consentimiento serán actualizados antes de su activación.
12. Incidentes de seguridad
GIDTEC mantiene un procedimiento para registrar, evaluar, contener y documentar incidentes de seguridad de datos personales. Cuando se cumplan los supuestos legales de notificación, comunicará el incidente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados dentro del plazo aplicable, describiendo en lenguaje claro la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas.
13. Cambios en la política
La política puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente indicará la fecha de actualización. Cuando un cambio afecte sustancialmente las finalidades o condiciones del tratamiento, se informará al titular y se solicitará nuevo consentimiento cuando sea necesario.
14. Contacto
Correo: comercial@gidtec.net.pe
Teléfono y WhatsApp: +51 936 038 599
Sitio web: https://gidtec.net.pe/